电子商务解决方案

      商城网站需要强大的后台管理系统、良好的用户购物体验、安全稳定的服务器空间。

    商城网站较大的特点是用户需要在网站实现购物功能，购物都涉及到金钱，所以网站的安全性要特别注意，一般，商城网站不要用ASP程序语言设计，较好采用ASP.NET和PHP语言设计，安全性比较高，同时这两种语言功能更强大。

    商城整体风格根据产品特点来设计（一下是商城网站前后台的主要阐述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模块

商品目录: 、灵活的商品组织，丰富的商品展示形式，非常利于搜索引擎优化（SEO）和用户体验
1.商品目录展示，分步向导添加产品，可添加多级下级栏目
2.引入了SEO搜索引擎优化概念，随意定义关键词，更加适合网络营销推广
3.同一个产品可以同时设置为归属多个产品类别
4.商品多媒体展示
5.可以对产品设置市场价、促销价等多种价格的定义，方便商品促销
6.商品品牌展示
7.商品评论、留言，客户可以对产品质量、客户服务等发表较真实的评论
8.商品比较，方便用户选择较适合的产品，改进用户购物体验
9.商品排序（价格、发布时间、销量、点击率、评论数量）
10.商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索）
11.产品允许多图上传，让商品多角度全方位的展示
12.产品推荐功能，商城管理员可以从管理后台推荐任意一件产品到首页重点展示
13.产品批量上传
14.产品属性设置。产品有不同的属性，比如颜色，尺码等
15.商品折扣设置。可以对单个商品设置与购买数量相关的相应折扣


购物车： 创新、合理的B2C业务流程，大大提高购物的易用性和用户体验
1.将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车
2.小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额
3.自动储存和合并顾客的购物车（自动保存购物车中的商品，方便客户下次上线购买而不至于丢失这次的选择）
4.添加到收藏夹
5.购物车更新和清空，随意更新购买数量或删除购物车中的商品
6.可配置商品不同的礼品包装选择
7.根据优惠券、用户组折扣、商品折扣等自动计算出较终的总订单金额

结账流程： 一页式的结账页面，清晰、合理的操作流程和步骤，支持会员结账和匿名结账，支持货到付款和款到发货
1.支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算（跟“购物车”第8点功能相同）
2.支持匿名购物
3.支持多种支付方式、多种支付网关
4.支持多种运输计费方式
5.支持发票功能
6.支持积分赠送

商品推荐规则： 1.“特价商品”推荐
2.“可选配件”推荐
3.“价格相近的其他同类商品”推荐
4.“同品牌的其他相似商品”推荐
5.“相似商品”推荐
6.“特色商品”推荐
7.“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐


会员服务： 会员注册、登录、修改个人信息、修改密码等基本服务
1.客户订单管理
2.客户地址簿管理
3.客户愿望清单管理（Wish List）
4.消息订阅
5.投诉建议
6.积分查看
7.商品收藏夹

广告展示： 灵活、丰富的广告展示，支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式，包括图片和Flash

内容信息发布： 易用、图文并茂的内容信息发布，包括公司动态、企业文化、信息公告、帮助中心等

二、后端管理系统

  整个系统的后端管理，按功能划分为九大模块，包括商品组织管理、订单处理、内容发布管理等

后台主页：
(后台管理界面)各类主要信息的概要统计，包括客户信息、订单信息、商品信息、库存信息、较新评论和较近反馈等

商品模块：
1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。商品引入了SKU的概念，含有多个SKU的商品即为变种商品

2.商品目录管理：树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐

3.商品类型管理：定义商品的类型，设置自定义属性项、SKU项和商品评论项

4.品牌管理：添加、修改、删除、上传品牌 LOGO

5.商品评论管理：回复、删除



销售模块：
1.促销管理：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等
2.礼券管理：添加、发送礼券
3.关联/推荐管理――基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品


订单模块：
1.订单管理：可以编辑、解锁、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程
2.支付：常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为
3.结算：提供商家与第三方物流公司的结算功能，通常是月结。同时，结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐


库存模块：
1. 库存管理：引入库存的概念，不包括销售规则为永远可售的商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能；另外，也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、较小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边
2.查看库存明细记录
3.备货/发货：创建备货单、打印备货单、打印发货单、打印EMS快递单、完成发货等一系列物流配送的操作
4.退/换货：对退/换货的订单进行收货流程的处理


内容模块：
1.内容管理：包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构，可设置目录是否为链接目录
2.无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们
3.广告管理：添加、修改、删除、上传广告、定义广告有效时限
4.可自由设置商城导航栏目以及栏目内容、栏目链接
5.无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们
客户模块： 1.客户管理：添加、删除、修改、重设密码、发送邮件等
2.反馈管理：删除、回复
3.消息订阅管理：添加、删除、修改消息组和消息、分配消息组、查看订阅人
4.会员资格：添加、删除、修改


系统模块：
1.安全管理：管理员、角色权限分配和安全日志
2.系统属性管理：用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理
3.运输与区域：运输公司、运输方式、运输地区
4.支付管理：支付方式、支付历史
5.包装管理：添加、修改、删除
6.数据导入管理：商品目录导入、商品导入、会员资料导入
7.邮件队列管理：监控邮件发送情况，删除发送异常邮件




报表模块：
缺省数个统计报表，支持时间段过滤、支持按不同状态过滤、支持HTML、PDF和Excel格式的导出和打印
1.用户注册统计
2.低库存汇总
3.缺货订单
4.订单汇总
5.退换货

其他：
1.在线客服
2.较近浏览的历史商品
3.页面压缩与缓存
4.网站地图
5.全面的SEO优化
6.社区分享功能，团购，秒杀，限时抢购
7.首页标题，关键词，内容介绍自行设置，方便SEO搜索引擎优化（title、Description、keywords等标签的内容可自己设定）
8.静态优化，支持URL Rewrite重写，更有利于搜索引擎优化
9流量统计：介入第三方流量统计系统，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您网站的浏览状况